Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen und schützen, wenn Sie unsere Online-Plattform von FloLeni Fridge & Microwave Repair nutzen. Wir halten die Anforderungen der DSGVO und andere anwendbare Datenschutzgesetze ein.

Verantwortlicher: FloLeni Fridge & Microwave Repair, Lindengasse 48-50, 1070 Vienna, Austria. Kontakt: service@floleni.shop.

Erhobene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv bereitstellen oder die bei der Nutzung unserer Dienste anfallen.

• Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), wenn Sie uns kontaktieren oder einen Service anfragen.
• Geräte- und Servicedetails, die für Reparaturaufträge notwendig sind.
• Nutzungsdaten (z. B. Logfiles, IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten) zur Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit.
• Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Funktionalität und für anonyme Statistik.

Zwecke der Verarbeitung

Wir nutzen Ihre Daten ausschließlich für klar definierte Zwecke:

• Erbringung und Abwicklung von Reparatur- und Wartungsdienstleistungen.
• Kommunikation mit Ihnen zu Anfragen, Terminen und Service-Updates.
• Verbesserung, Sicherheit und Wartung unserer Online-Plattform.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Ansprüche.

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen, wenn Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen.
• Berechtigtes Interesse, etwa zur Gewährleistung der Sicherheit und Verbesserung unseres Angebots.
• Rechtliche Verpflichtungen, soweit gesetzlich erforderlich.
• Einwilligung, sofern wir diese gesondert einholen (z. B. bei bestimmten Cookies oder Marketing).

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet notwendige Cookies, um Kernfunktionen bereitzustellen. Optionale Analyse-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt. Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten oder löschen. Ohne Cookies kann die Funktionalität eingeschränkt sein.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf Ihrer Einwilligung beruht. Dienstleister, die uns unterstützen (z. B. IT-Hosting), werden vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzanforderungen verpflichtet.

Internationale Übermittlungen

Sollte eine Datenübermittlung in Drittländer stattfinden, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) bestehen.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.
• Datenübertragbarkeit, soweit technisch machbar.
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen.
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Dennoch kann keine Internetübertragung absolute Sicherheit garantieren.

Kinder und Jugendliche

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, werden wir solche Daten umgehend löschen.

Externe Links

Unsere Online-Plattform kann Links zu externen Websites enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und Datenschutzpraktiken und übernehmen keine Verantwortung dafür. Bitte prüfen Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen. Wesentliche Änderungen werden wir in geeigneter Weise kommunizieren. Bitte prüfen Sie regelmäßig die aktuelle Version.